お客様各位

弊社日本ニューティーシー株式会社の製品をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

弊社日本ニューティーシー株式会社ではアフターサービスの場合、有償と無償処理の二通りの方法があります。

天災地変や消費者の過失の場合には有償処理となり、実費を負担していただいて受け付けています。この場合、宅配便の送料は消費者の負担となります。無償処理の場合は、ご購買の直後に製品そのものに瑕疵があった場合に可能になります。不具合の商品を宅配便で送付していただければ、宅配便でのアフターサービスも可能です。この場合、送料と修理代は弊社が負担します。無償アフターサービスを受けるためには、異常不具合の発生経緯、現在出ている不具合などを正確に記入して一緒に送ってくだされば、無償処理可否の判断の上で処理いたします。

基本的な方針として、アフターサービスについてはホームページのQ&Aをご利用ください。詳細内容を記載していただければ、それに応じて返答も詳細にお答え致します。営業時間以外の場合には電話に出られないので、ご了承ください。電話でご対応できなかった場合には、電子メールまたはご質問と回答(Q&A)を通じて、アフターサービスに関するメッセージを投稿していただければ、速やかに措置いたします。

宅配発送時の宛先の住所：

大阪府大阪市東淀川区西淡路一丁目１番３６号 新大阪ビル
日本ニューティーシー株式会社 代表取締役 柳 旲雨(リュウ·デウ)

Email : davidryu@newtc.co.jp
ホームページ : http://www.newtc.co.jp
TEL : 06-6321-4774
FAX : 06-6321-4776